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FAQ e Termos de Uso

A aceitação de quaisquer serviços acarreta na aceitação destes termos de uso e no conhecimento destas informações. Peço que leia com atenção antes de confirmar sua encomenda. Qualquer dúvida precisa ser esclarecida antes do primeiro pagamento.

Prazo de entrega

Será acordado no orçamento de cada projeto, porém podem haver alterações conforme minha disponibilidade. Nestes casos o contratante será sempre informado do prazo máximo quando o serviço for iniciado.

Existem processos que dependem estritamente do CLIENTE, como a aprovação de layout e detalhamento de funcionalidades. O atraso nestas etapas não é considerado no prazo estipulado para conclusão do projeto.

Caso o prazo do projeto seja ultrapassado por minha responsabilidade, a situação será dialogada com o cliente. Nestes casos não será cobrado nenhum valor a parte.

Pagamentos

Serão aceitos pagamentos por cartão de crédito, depósito ou transferência bancária (exceto sem serviços recorrentes) ou boleto bancário.

Em todo projeto é necessário que seja realizado o pagamento de uma entrada de 30% do valor total do serviço contratado para que seja iniciado. As demais parcelas serão alinhadas no contrato de prestação de serviço.

Quaisquer ferramentas ou licenças que sejam necessário a aquisição para funcionamento do projeto será responsabilidade do cliente adquirir.

Modificações

O cliente tem direito de até 2 (duas) rodadas de modificações do layout, caso este seja personalizado. Caso o cliente solicite novas modificações após essas fases, será cobrado 20% do valor do projeto para mais 2 (duas) rodadas de modificações.

Após a entrega e conclusão do projeto não é possível modificações no layout, apenas no conteúdo do site (textos, imagens e vídeos) e caso ocorram erros.

Qualquer modificação após a entrega do site em produção será cobrado a parte em novo orçamento.

Garantia

Após o serviço finalizado, o cliente tem a garantia de 90 dias (de acordo com o CDC para produtos duráveis) para fazer contato informando o problema. Importante informar que não serão feitos reparos e manutenção caso seja constatada modificação do cliente no projeto entregue.

O cliente pode modificar o site da maneira que bem desejar.

A fase de garantia estará especificada no contrato de cada serviço prestado.

O tempo de garantia começa a contar a partir da data de entrega do projeto.

Desistências

O cliente pode decidir pelo cancelamento antes do pagamento inicial do projeto.

Caso o cliente opte pelo cancelamento após o primeiro pagamento, este valor não será devolvido, visto que o projeto já foi iniciado. Em casos onde o cliente opte pelo pagamento integral, será devolvido valor proporcional ao que foi entregue.

Hospedagem

Oferecemos serviço de hospedagem. Consulte-me para saber sobre os valores.

Caso o cliente opte por contratar uma hospedagem, deverá fornecer acesso para que possa ser configurado o site.
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